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产物售后办事许诺书范文_1

发布时间: 2019-07-15

  产物售后办事许诺书范文 产物售后办事许诺书范文一 为创制名牌,提高企业出名度,树立企业抽象,我们本 着“一切逃求高质量,用户对劲为旨”的,以“最优 惠的价钱、最殷勤的办事、最靠得住的产质量量”的准绳向您 许诺: 一、产质量量许诺: 1、产物的制制和检测均有质量记实和检测材料。 2、对产物机能的检测,我们诚请用户亲临对产物进行 全过程、全机能查抄,待产物被确认及格后再拆箱发货。 二、产物价钱许诺: 1、为了产物的高靠得住性和先辈性,系统的选材均 选用国内或国际优良名牌产物。 2、正在划一合作前提下,我公司正在不以降低产物手艺性 能、更改产物部件为价格的根本上,热诚以最优惠的价钱提 供给贵方。 三、交货期许诺: 1、产物交货期:尽量按用户要求,如有特殊要求,需 提前落成的,我公司可出格组织出产、安拆,力争满脚用户 需求。 2、产物交货时,我公司向用户供给下列文件; ①手艺调养维修手册 ②安拆总图 ③外购件仿单及制制厂家 ④供给易损件、备件清单,并附送必然量的备件 四、售后办事许诺: 1、办事旨:快速、判断、精确、殷勤、完全 2、办事方针:办事质量博得用户对劲 3、办事效率:保修期内或保修期外如设备呈现毛病, 供朴直在接到通知后,维修人员正在 24 小时内可达到现场并开 始维修。 4、办事准绳:产物保修期为一十二个月,正在保修期内 供方将免费维修和改换属质量缘由形成的零部件损坏,保修 期外零部件的损坏,供给的配件只收获本费,由需方报酬因 素形成的设备损坏,供方维修或供给的配件均按成本价计。 产物售后办事许诺书范文二 xx 科技本着 “高质量, 优办事, 求成长” 的, 以 “优 质产物、合理价钱、贴心办事”的和担任、公开的准绳 向您许诺: 一、产物配发查验及格证书和适量利用仿单,以确保 用户能准确安拆利用我公司产物。 二、我公司出厂的产物均按相关国度尺度出产和检 验, 不及格的产物决不出厂。 严酷履行、 兑现产物三包, 严酷施行国度工业产物售后办事相关,对出厂产物自觉 货日起的 18 个月内或产物安拆 12 个月以内(以先到者为限), 若买方可以或许产物是合适本公司的方式准确安拆取 利用;可以或许产物本身确有设想、材料或加工缺陷,并向 本公司提出版面申请,本公司将负现缺陷产物免费召回维修, 改换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产物提出质量,公司正在接到 用户提出后 24 小时内做出处置看法。 若需现场处理的, 派出专业手艺办事人员,并做到质量问题不处理办事人 员不撤离。对每件用户反馈的产质量量问题及处置成果我公 司将予以存档。 四、正在任何景象下,本公司均不承担因缺陷产物维修, 改换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费 用。本公司此项产物售后办事许诺能够取代其他或暗示 形式产质量量,而且可视为买方的独一补偿和卖方的唯 一义务。 我公司办事旨:高效、担任、解惑 我公司办事方针: 只为客户办事 软件产物售后办事许诺书范文三 一、办事文化 1、办事 办事旨:急客户所急,想客户所想。 办事目标:使北科 3dma 软件不变、精确、高效的运转。 办事:用户的需求就是我们的需求。 2、办事许诺 高质高效、耐心热心、缜密殷勤——曲四处理问题、曲 到用户通过。 二、客户手艺支撑和办事 北科软件公司成都售后办事 核心设正在成都会人平易近南四段 53 号嘉云台大厦乙栋 17 楼 a 座,担任北科 3dma 软件四川地域的售后办事和客户看法收 集拾掇工做;北科软件公司售后办事手艺人员的工做都 由公司总部间接带领和查核,并接管用户的监视。北科软件 公司成都售后办事核心手艺人员 24 小时待命,采用德律风、 收集和现场的体例,同时有大连研发核心强大的手艺支撑体 系做为保障,做到用户完全没有后顾之忧。 三、办事类型 1、免费培训 1)专场培训 正在用户商定地址,商定时间进行,用户不得低于 10 人。 2)常规培训 培训地址:北科软件四川培训总坐 成都会人平易近南四段 53 号嘉云台大厦乙栋 17 楼 a 座 培训时间:随到随学,一般学一到三天;培训期间食宿 自理。 2、免费日常办事 (1)、用户到北科公司或各地处事处的征询; (2)、用户通过电线)、用户通过收集的征询。 3、上门日常办事(从软件采办之日算起)一年内免费上 门办事 ; 一年当前上门办事收取软件办事费 ; 软件的上门日 常办事是指已采办软件,并完成了培训课程当前的以处理个 别操做问题为从的、北科售后办事人员到用户现场进行的售 后办事; 4、办事热线x 手艺办事 qq 群:3208x、144x、 手艺办事网址: 四、办事流程 (详见北科软件办事流程图) 五、办事体例 1、近程办事 北科软件公司手艺办事人员通过收集近程进行手艺服 务。 2、现场 北科软件公司将派手艺人员到现场进行售后办事。 3、德律风办事 用户通过办事部德律风 () 可间接和手艺人 员进行手艺征询。 六、办事响应时间 1、近程办事 立即反馈看法,12 个小时内处理问题。 2、电线x 德律风响应时间: 办事部接到用户德律风后, 专人担任接听, 做好记实,1 小时内反馈看法,8 小时内处理问题。若是电 话中处理不了,有需要进行近程的,则转为近程。 3、现场 确实要进行现场的,从确定需要进行现场之日 起,6~8 小时内达到用户现场。(特殊环境下除外) 七、软件升级 从采办之日算起,一年之内免费升级;一年之后的软件 升级费不跨越软件报价的 15%; 八、其它有下列环境之一的,北科软件公司有权不履行 或终止权利: 1) 对方没有按照两边签定的合同履行付款权利; 2) 对方没有按照两边签定的合同履行保密权利; 3) 对方利用的正版的北科软件; 电脑产物售后办事许诺书 产物售后办事书模板 产物售后办事许诺书模板 产物售后办事许诺书 产物售后办事质量许诺书范本【精选】 产物售后办事许诺书 本文地址:

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