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售后办事许诺书怎样写

发布时间: 2019-07-20

  售后办事许诺书怎样写 【篇一:售后办事许诺书-范文】 售后办事许诺书-范文 一、售前办事 1、派专员为用户引见国内、国外行业施行尺度,引见我厂的产物特 点及概况,为用户选择质优价廉的产物素材。 2、手艺方案,派特地手艺人员、商务人员进行手艺交换、商务交底。 能够组织贵公司人员来厂调查指点。正在整个投标过程前后及时供给 产物的机能、特点、方案设想图纸以及各类参数,积极共同好贵公 司选择对劲的产物制制商。即便因为其它各方面要素,没有选择我 厂的产物,我厂也情愿就此项目为贵公司供给手艺征询,以便贵公 司采购到手艺先辈、价钱合理、机能靠得住的产物。 二、售中办事 1、我厂正在手艺设想中,优化设想,不断改进,取设想院、贵公司密 符合做,设想工做的成功开展,并积极听取现场操做员的要求, 完美设想,若设想院有更改需要,利用单元有特殊需要,我厂将全 力满脚其要求,并想尽法子,取各方面协调好合做关系。 2、选择国内最好的配套件制制厂商家,既满脚机能要求,又便于以 后的维修、配件供应。 3、正在制制过程中,我们全力共同放置图纸审查、产物监制、查抄验 收等各阶段工做,使产物发运前的所有工做可以或许杂乱无章的开展。 三、售后办事 1、产物发到用户,我厂派专人取贵公司相关人员配合开箱清点。 2、正在设备进行安拆调试期间,我厂派现场工做经验丰硕的高级工程 师亲临现场免费指点安拆调试,产物一般成功运转。 3、免费培训手艺及维修人员,并取维修人员成立联系,正在维修利用 方面,做持久的手艺支撑。正在贵单元利用设备期间,供给 24 小时的 维修,以用户利用要求。 4、供应备件及时、确保用户对劲 (1)及时反映用户需求; (2)供给质优价廉的产物,确保按期交货; (3)严酷节制产质量量; (4)安妥包拆以防脱漏损坏。 总之,我们不只供给给用户的是及格的产物,并且更供给高质量的 办事,正在同业业中树立起优良的抽象,给用户留下深刻的印象。 【篇二:项目售后办事许诺书】 很是完整的项目售后办事许诺书 质保及售后办事许诺书 致:福州博益投标代办署理无限公司 按照贵方投标编号为 fzbyz2007007 的长乐市曲单元、社会合体 2007 年度办公从动化设备定点和谈采购项目标投标邀请,对该项目 做出如下质保及售后办事许诺书: 第一部门 售后办事许诺 1、 质量:我公司本次所投标的产物均为厂家原包拆,符 合国度质量认证核心 3c 认证尺度要求,供给产物手艺材料(包含产物 目次、利用仿单、及格证及利用指南); 2、 供货安拆时间及手艺培训:我司正在本次投标采购中若中标,正在 接到中标通知书后二个工做日取用户签定采购合同,并正在三个工做 日内向用户供给货色并安拆。并且供给的所有产物担任免费送货、 安拆、调试,曲至设备一般运转。同时,我公司还担任向用户培训 设备的利用操做和简单,并于客户签定售后办事和谈,以保障 客户好处。 3、 保修期:我公司对本次投标供货无效期内所供给的所有产物连 同配件上门保修三年,供给上门办事,无需用户送修, 并供给终身手艺办事支撑,和维修。正在设备利用期间的耗材均按市 场最优惠价钱供应,不收取上门办事等。 4、 响应时间:我公司对本次投标供货无效期内所供给的所有产物, 每月按期回访,巡回查抄及调养以耽误机子寿命。保修期内, 产物若发生毛病,我公司正在接到用户报修消息后,福州市内用户 2 个小时内达到维修现场并到位检修,市外用户 4 个小时内达到维修 现场并到位检修,正在 8 个小时内修复。特殊环境正在 12 个小时内无法 修复的,我司将供给备用设备给客户免费利用。保修期内因设备性 能毛病检修多次仍不克不及一般利用的,我司将无偿改换新设备。正在超 出保修期后,如产物发生毛病,我公司可派手艺员免费上门办事,如 需改换配件,配件均按市场最优惠价钱供应。 5、 办事工做时间:对本次投标供货无效期内所供给的所有产物, 我公司每周 7 天,每天 24 个工做小时全天候办事。 6、 我公司所供给的所有耗损材料均为原拆正品,决不供给替 代品牌耗品或冒充伪劣耗品,以确保设备的优良运转。 投 标 人:福州文祥办公设备无限公司 投标人代表(签字): 日 期:2007 年 2 月 10 日 第二部门 售后办事 1、 公司实力保障:我公司正在福州市具有一支强大的售后办事步队, 正在福州参照先辈国度的售后办事设立了八个维修义务核心,有 3 名 专业的售后办事专员,6 名专业的安排专员,特地担任接听用户的电 话,处理用户所提出的问题(如用户报修、疑问解答、赞扬等),并安 排手艺员上门调养及维修。公司具有 71 名专业的手艺员,并有多名 维修工程师通过了厂家认定资历。可认为泛博用户供给优良的手艺 办事。公司还成立了特地的物流核心,配备大量的耗材和零配件, 以便能随时满脚客户的需求,所供给设备的一般运转。 2、 售后办事系统保障:我公司对本次投标供货无效期内所供给的 所有产物供给立体式保障系统: 1)公司具有一套专业的客户档案办理软件,由专人办理,能及时把 客户材料消息录入档案,以便安排人员随时及时精确的查阅客户信 息,领会客户需求; 2)每月按时上门对设备进行专业的调养及; 3)当设备呈现毛病时,我公司将派专业手艺员正在时间内上门维 修; 4)当用户需要耗材时,我司将正在维修响应时间内,派特地的送货人 员送货上门, 以机械的一般运转; 5)安排核心的 3 名客户办事专员会按期对用户进行回访,领会客户 贵重及 看法,处理客户的现实问题,最大程度地满脚用户的需求。 3、 维修响应法式: 接到用户报修——正在的时间内派维修员到实地进行维修——每 日阐发维修演讲,录入档案——供给由手艺员周期性阐发客户设备 运转环境------调养防止毛病屡次发生。 4、质量保障及办事表 序号质量保障办法及办事内容承 诺备 注 1 零件保修三年 2 随机尺度配件三年 3 加购选配件三年 4 随机材料、光盘介质、软盘介质、毗连线、灯、电源线随机 配臵见随机拆箱清单 5 运输体例免费送货上门 6 交货时间现货 7 安拆、调试办事免 费安拆调试 8 零件免费换货刻日一个月 9 免费上门办事期终身,供给随叫随到的上门办事,全天候 24 小时 响应(包罗节假日如春节国庆节五一劳动节等)10 质保期内产物毛病 办事响应时限 2 个小时内响应 11 办事时间 24 小时(包罗节假日如春 节国庆节五一劳动节等) 12 上门时间 2 个小时内响应及时上门 13 毛病修复时限 8 个小时内修复 14 备品备件供应响应时限一个工做日内 15 质保期满后的保修办事费用详见开标一览表 16 免费手艺支撑终 身 17 客户操做人员手艺培训免费手艺培训至多两名操做人员,操做和 简单毛病处置 投标人:福州文祥办公设备无限公司 投标人代表(签字): 【篇三:售后办事许诺书】 安徽东冠器械设备无限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物 沉点尝试室扶植项目三标包第 11 项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌 器,型号:ldzx-50kbs,出产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产 品售后做如下许诺: 一、办事体例 1、德律风支撑:通过德律风或传实形式,将放置专业手艺人员正在时 间内对设备毛病定位,并拿出处理方案,最终解除毛病。 2、现场支撑:通过德律风不克不及诊断的毛病,将放置工程师赴现场阐发 缘由,制定方案,解除毛病。 二、办事许诺 1、办事响应及时;2、处理问题无效;3、办事过程规范;4、办事 内容全面。 对本公司供给的设备均不少于保修期,如正在此期间呈现质量问 题,我公司将派特地工程师,1 小时内响应,16 小时内达到现场, 24 小时内处理问题,如正在 24 小时内不克不及处理的,当天赐与响应产物 替代改换设备运转一般。 三、售后办事内容 1、产质量保期内免费保修,五年。质保期正在产物安拆完毕验收 及格之日计较。质保期满后按照环境合理收取费用,详见备品备件 收费尺度。 2、每次办事完毕后,城市向客户提交正轨的售后办事演讲。 3、办事打算:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。 5、联系体例:详见投标文件售后办事网点。 6、安拆调试:免费供给货色的安拆调试,按照预定方案及用户的实 际需求,制定安拆方案并安拆调试。 . 7、材料:安拆完毕、免费供给必需的文档及全数相关本次工程项目 的材料。 四、优惠前提 设备产物保修期内,我公司将操纵许可时间(节假日)免费对产物实行 至多每年四次的按期查抄,及时处理间题,免费客户后顾之忧。 投标单元公章:安徽东冠器械设备无限公司 授权代表签字: 安徽东冠器械设备无限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物 沉点尝试室扶植项目三标包第 23 项名称:超生波破裂仪,型号: jy98-Ⅲd,出产厂家:宁波新芝生物科技无限公司,所售产物售后做 如下许诺: 一、办事体例 1、德律风支撑:通过德律风或传实形式,将放置专业手艺人员正在时 间内对设备毛病定位,并拿出处理方案,最终解除毛病。 2、现场支撑:通过德律风不克不及诊断的毛病,将放置工程师赴现场阐发 缘由,制定方案,解除毛病。 二、办事许诺 1、办事响应及时;2、处理问题无效;3、办事过程规范;4、办事 内容全面。 对本公司供给的设备均不少于保修期,如正在此期间呈现质量问 题,我公司将派特地工程师,1 小时内响应,16 小时内达到现场, 24 小时内处理问题,如正在 24 小时内不克不及处理的,当天赐与响应产物 替代改换设备运转一般。 三、售后办事内容 1、产质量保期内免费保修,五年。质保期正在产物安拆完毕验收 及格之日计较。质保期满后按照环境合理收取费用,详见备品备件 收费尺度。 2、每次办事完毕后,城市向客户提交正轨的售后办事演讲。 3、办事打算:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。 5、联系体例:详见投标文件售后办事网点。 6、安拆调试:免费供给货色的安拆调试,按照预定方案及用户的实 际需求,制定安拆方案并安拆调试。 . 7、材料:安拆完毕、免费供给必需的文档及全数相关本次工程项目 的材料。 四、优惠前提 设备产物保修期内,我公司将操纵许可时间(节假日)免费对产物实行 至多每年四次的按期查抄,及时处理间题,免费客户后顾之忧。 投标单元公章:安徽东冠器械设备无限公司 授权代表签字: 安徽东冠器械设备无限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物 沉点尝试室扶植项目三标包第 25 项名称:低温超生波萃取仪,型号: bilon-2008,出产厂家:上海比朗仪器无限公司,所售产物售后做如 下许诺: 一、办事体例 1、德律风支撑:通过德律风或传实形式,将放置专业手艺人员正在时 间内对设备毛病定位,并拿出处理方案,最终解除毛病。 2、现场支撑:通过德律风不克不及诊断的毛病,将放置工程师赴现场阐发 缘由,制定方案,解除毛病。 二、办事许诺 1、办事响应及时;2、处理问题无效;3、办事过程规范;4、办事 内容全面。 对本公司供给的设备均不少于保修期,如正在此期间呈现质量问 题,我公司将派特地工程师,1 小时内响应,16 小时内达到现场, 24 小时内处理问题,如正在 24 小时内不克不及处理的,当天赐与响应产物 替代改换设备运转一般。 三、售后办事内容 1、产质量保期内免费保修,五年。质保期正在产物安拆完毕验收 及格之日计较。质保期满后按照环境合理收取费用,详见备品备件 收费尺度。 2、每次办事完毕后,城市向客户提交正轨的售后办事演讲。 3、办事打算:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。 5、联系体例:详见投标文件售后办事网点。 6、安拆调试:免费供给货色的安拆调试,按照预定方案及用户的实 际需求,制定安拆方案并安拆调试。 . 7、材料:安拆完毕、免费供给必需的文档及全数相关本次工程项目 的材料。 四、优惠前提 设备产物保修期内,我公司将操纵许可时间(节假日)免费对产物实行 至多每年四次的按期查抄,及时处理间题,免费客户后顾之忧。 投标单元公章:安徽东冠器械设备无限公司 授权代表签字: 安徽东冠器械设备无限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物 沉点尝试室扶植项目三标包第 28 项名称:制超纯水系统,型号: arium611vf 超等组合型超纯水器,出产厂家:赛多利斯 sartorius, 所售产物售后做如下许诺: 一、办事体例 1、德律风支撑:通过德律风或传实形式,将放置专业手艺人员正在时 间内对设备毛病定位,并拿出处理方案,最终解除毛病。 2、现场支撑:通过德律风不克不及诊断的毛病,将放置工程师赴现场阐发 缘由,制定方案,解除毛病。 二、办事许诺 1、办事响应及时;2、处理问题无效;3、办事过程规范;4、办事 内容全面。 对本公司供给的设备均不少于保修期,如正在此期间呈现质量问 题,我公司将派特地工程师,1 小时内响应,16 小时内达到现场, 24 小时内处理问题,如正在 24 小时内不克不及处理的,当天赐与响应产物 替代改换设备运转一般。 三、售后办事内容 1、产质量保期内免费保修,五年。质保期正在产物安拆完毕验收 及格之日计较。质保期满后按照环境合理收取费用,详见备品备件 收费尺度。 2、每次办事完毕后,城市向客户提交正轨的售后办事演讲。 3、办事打算:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。 5、联系体例:详见投标文件售后办事网点。 6、安拆调试:免费供给货色的安拆调试,按照预定方案及用户的实 际需求,制定安拆方案并安拆调试。 . 7、材料:安拆完毕、免费供给必需的文档及全数相关本次工程项目 的材料。 四、优惠前提 设备产物保修期内,我公司将操纵许可时间(节假日)免费对产物实行 至多每年四次的按期查抄,及时处理间题,免费客户后顾之忧。 投标单元公章:安徽东冠器械设备无限公司 授权代表签字: 安徽东冠器械设备无限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物 沉点尝试室扶植项目三标包第 32 项名称:立式超低温冰箱,型号: dw-86l628 haier/海尔超低温保留箱,出产厂家:青岛海尔,所售产 品售后做如下许诺: 一、办事体例 1、德律风支撑:通过德律风或传实形式,将放置专业手艺人员正在时 间内对设备毛病定位,并拿出处理方案,最终解除毛病。 2、现场支撑:通过德律风不克不及诊断的毛病,将放置工程师赴现场阐发 缘由,制定方案,解除毛病。 二、办事许诺 对本公司供给的设备均不少于保修期,如正在此期间呈现质量问 题,我公司将派特地工程师,1 小时内响应,16 小时内达到现场, 24 小时内处理问题,如正在 24 小时内不克不及处理的,当天赐与响应产物 替代改换设备运转一般。 三、售后办事内容 1、产质量保期内免费保修,五年。质保期正在产物安拆完毕验收 及格之日计较。质保期满后按照环境合理收取费用,详见备品备件 收费尺度。 2、每次办事完毕后,城市向客户提交正轨的售后办事演讲。 3、办事打算:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。 5、联系体例:详见投标文件售后办事网点。 6、安拆调试:免费供给货色的安拆调试,按照预定方案及用户的实 际需求,制定安拆方案并安拆调试。 . 7、材料:安拆完毕、免费供给必需的文档及全数相关本次工程项目 的材料。 四、优惠前提 设备产物保修期内,我公司将操纵许可时间(节假日)免费对产物实行 至多每年四次的按期查抄,及时处理间题,免费客户后顾之忧。 投标单元公章:安徽东冠器械设备无限公司 授权代表签字:

  售后办事许诺书怎样写。售后办事许诺书怎样写 【篇一:售后办事许诺书-范文】 售后办事许诺书-范文 一、售前办事 1、派专员为用户引见国内、国外行业施行尺度,引见我厂的产物特 点及概况,为用户选择质优价廉的产物素材。 2、技